Auf Europas größtem IT-Security Event, der it-sa Expo&Congress, präsentierte sich in diesem Jahr zum zweiten Mal VALUZE. Die international tätigen IT-Experten überzeugten zahlreiche Messebesucher mit ihren Kernprodukten und Dienstleistungen, darunter Managed Services, Project Services und der AI-Assistent DuckoChat. „Auf jeder Messe bin ich von den individuellen, zwischenmenschlichen Kontakten begeistert", freut sich Andreas Jochim, VALUZE Gründer und Solution Architect. „Hier ist alles dabei, vom Mitte 40-jährigen Umschüler, der gerne unser Give-Away, eine Ente, für den nächsten Wohltätigkeitsbasar das lokalen Kindergarten mitnehmen möchte, bis zu Managern führender DAX-Unternehmen, die nach Lösungen suchen, die Aufgaben in ihren Teams effizienter gestalten zu können." VALUZE klärt in persönlichen Gesprächen, wie potenzielle Kunden in ihrem Tagesgeschäft bestmöglich unterstützt werden können. Die Dienstleistungen werden dabei jeweils an die Anforderungen dieser angepasst. Die Tekkies aus Fürth zeichnet jedoch das bedarfsgerechte, maßgeschneiderte Angebot aus – und eine konstant hohe Qualität. VALUZE ist anerkannter Microsoft Solutionspartner und seit knapp zwei Jahren ISO27001-zertifiziert.

Rundum Service für IT-Abteilungen und ein neuer AI-Kollege
Mit den Managed Services entlastet das unabhängige, inhabergeführte Unternehmen zahlreiche IT-Abteilungen, übernimmt den Komplettbetrieb von Cloud-Lösungen, entwickelt maßgeschneiderte Konzepte und gewährleistet umfassenden, individuellen Support. Ganzheitliche Unterstützung für die digitale Transformation bietet VALUZE ebenso bei den Project Services. Hierzu gehören insbesondere die Bereiche Cloud-Migration, Microsoft 365-Implementierung und Sicherheitsmanagement. Eine maßgeschneiderte Beratung durch Experten stellt sicher, dass Unternehmen effizient und sicher neue Technologien einführen und optimal nutzen können. Die Innovation an Bord der Tekkies aus Fürth bei Nürnberg ist aktuell die Produktfamilie ThePond. Diese umfasst das erste von zwei AI-Produkten, den Document Chatbot DuckoChat. DuckoChat analysiert und vergleicht branchenübergreifend Officedokumente, fasst diese auf Wunsch zusammen und beantwortet Fragen mit Textstellenreferenz. Ausgestattet mit einem Langzeitgedächtnis, lernt die AI durch Abfragen und Korrekturen kontinuierlich hinzu und greift bei nächster Gelegenheit darauf zu. Dafür nutzt DuckoChat ein eigens antrainiertes AI-Modell, das keine Datenströme zu anderen oder externen AI-Services verwendet. Zudem erhält jeder Kunde eine eigene, dedizierte Infrastruktur, die nicht – wie bei vielen Mitbewerbern üblich – mit anderen auf einer geteilten Umgebung betrieben wird. Im Einsatz ist diese DSGVO-konforme und unkomplizierte AI-Solution seit Sommer dieses Jahres. Ein zweites Produkt aus der ThePond-Familie ist in Arbeit: QaQ. Der Support Agent erweitert den First-Level-Support und ist ohne Mehraufwand skalierbar. QaQ wird standardmäßig mit der Microsoft Knowledgebase ausgestattet, kann jedoch auch mit sämtlichen „Wissensteichen" des Kunden angereichert werden, zum Beispiel mit Maschinenhandbüchern oder Nutzungsanleitungen. valuze.de